Duration: 1 hour

Affected Components: API

Apr 19, 18:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Zondagavond voeren we onderhoud uit aan de API van Mijn Kantoor. We upgraden de technische basis van de API naar de nieuwste versies. Tijdens de update kan Mijn Kantoor tijdelijk minder goed bereikbaar zijn. .

Apr 19, 18:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Apr 19, 19:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 2 hours and 30 minutes

Affected Components: API

Apr 2, 12:15:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Aangiften kunnen niet worden ingediend bij Digipoort. We zijn aan het werken aan een oplossing. We proberen alle gefaalde aangiften automatisch opnieuw, hiervoor is geen actie vanuit de kantoren nodig..

Apr 2, 14:30:52 GMT+0
Monitoring - We hebben een fix doorgevoerd. Aangiftes worden met terugwerkende kracht naar Digipoort gestuurd..

Apr 2, 14:45:09 GMT+0
Opgelost - De aangiftes zijn alsnog succesvol verstuurd naar Digipoort..

Duration: 22 minutes

Affected Components: Website

Mar 9, 11:16:50 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is op dit moment niet mogelijk om een workflow met automatiseringen door te zetten naar de volgende fase. Het lijkt alsof de workflow goed doorgezet wordt maar de automatiseringen worden daarbij niet opgestart. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak. .

Mar 9, 11:39:09 GMT+0
Opgelost - Het probleem waarbij automatiseringen niet werden gestart bij het doorzetten van workflows is inmiddels opgelost. Mocht een automatisering toch niet zijn gestart, dan kan dit als volgt worden hersteld: 1. Open de betreffende workflow. 2. Zet de workflow terug naar een fase vóór de fase waarin de automatiseringen hadden moeten starten. 3. Zet de workflow vervolgens opnieuw door naar de fase met automatiseringen. De automatiseringen worden dan alsnog gestart. Onze excuses voor het ongemak. De oorzaak van dit probleem lag in een update van vanochtend, waarin de workflowmodule is geoptimaliseerd..

Duration: 59 minutes

Affected Components: API

Mar 3, 09:38:48 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken een probleem waarbij e-mails die sinds vrijdagavond verzonden zijn aan de [inkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl](mailto:inkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl) en [verkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl](mailto:verkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl) e-mailadressen dubbel verwerkt worden naar Mijn Kantoor. We hebben het verwerken van BCC e-mails tijdelijk uitgeschakeld om verdere duplicaten te voorkomen. We verwachten snel een update te kunnen geven, excuses voor het ongemak.

Mar 3, 10:38:08 GMT+0
Opgelost - Het probleem bij het verwerken van de e-mails in [inkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl](mailto:inkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl) en [verkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl](mailto:verkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl) is verholpen. De oorzaak was gerelateerd aan problemen op de server die vrijdag avond zijn ontstaan. We treffen maatregelen om het dubbel verwerken van de BCC-emails in de toekomst te voorkomen. Eerder verzonden e-mails worden vandaag alsnog verwerkt. .

Duration: 46 minutes

Affected Components: API

Mar 2, 08:07:50 GMT+0
Onderzoeken - Er is op dit moment vertraging in het ophalen van aangiften en andere documenten uit Nmbrs en Exact Online. We onderzoeken de oorzaak van dit probleem en verwachten snel met een update te komen. Zodra de vertraging opgelost is zullen de documenten en aangiften alsnog opgeslagen worden in Mijn Kantoor. .

Mar 2, 08:53:51 GMT+0
Opgelost - De vertraging in het ophalen van documenten is verholpen, de wachtrijen worden verwerkt en documenten uit Nmbrs en Exact Online komen nu alsnog binnen, dit kan vanwege het groot aantal documenten enige tijd in beslag nemen. Exact Online ervaart op dit moment nog wel vertraging binnen hun applicatie, dit kan invloed hebben op hoe snel aangiften binnen komen in Mijn Kantoor. Hou daarvoor de Exact status pagina in de gaten. <https://status.exact.com/>.

Duration: 1 hour and 8 minutes

Affected Components: API

Feb 26, 09:51:06 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment een storing waarbij de verbinding met de CRM integraties niet goed ververst wordt. Met name voor de Exact Online verbinding kan dit betekenen dat deze kan verlopen en handmatig ververst moet worden via beheer > integraties > Exact Online. Wanneer de verbinding niet actief is zal dit zichtbaar zijn op de tegel onder beheer > integraties. De integratie zal alleen verlopen wanneer deze niet regelmatig gebruikt wordt. .

Feb 26, 10:59:09 GMT+0
Opgelost - De storing is verholpen, de verbindingen worden weer ververst zoals verwacht. .

Duration: 2 hours and 5 minutes

Affected Components: Website, API, Vraagposten plugin, App, Outlook plugin

Feb 18, 07:47:13 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment meldingen van traagheid binnen Mijn Kantoor. We verwachten snel met een update te komen. Onze excuses voor het ongemak.

Feb 18, 09:52:36 GMT+0
Opgelost - De traagheid is inmiddels verholpen. Deze is gisterochtend ontstaan door een wijziging in het ophalen van gegevens van contacten en teamleden. Daardoor was in de gehele applicatie vertraging merkbaar. Onze excuses voor het ongemak. Mocht je toch nog traagheid ervaren, neem dan gerust contact met ons op via de supportchat..

Duration: 11 minutes

Affected Components: API

Feb 17, 18:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Vanavond voeren we onderhoud uit aan de base-images van het API project. We verwachten geen onderbrekingen van Mijn Kantoor. .

Feb 17, 18:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Feb 17, 18:11:23 GMT+0
Voltooid - Maintenance has completed successfully..

Duration: 39 minutes

Affected Components: Website, API, Vraagposten plugin, App, Outlook plugin

Feb 17, 14:28:52 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment meldingen van traagheid binnen Mijn Kantoor. We verwachten snel met een update te komen. Onze excuses voor het ongemak.

Feb 17, 15:08:13 GMT+0
Opgelost - De traagheid is verholpen, we werken aan een oplossing om dit in de toekomst te voorkomen. .

Duration: 1 hour and 2 minutes

Feb 11, 10:17:54 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment een storing waardoor Mijn Kantoor onbereikbaar is. We verwachten snel met een update te komen. Excuses voor het ongemak. .

Feb 11, 10:32:56 GMT+0
Opgelost - This incident has been resolved..

Feb 11, 10:59:19 GMT+0
Monitoring - Mijn Kantoor, Zendoc en Legalsign zijn momenteel weer bereikbaar. We onderzoeken nog de oorzaak van het probleem. Het kan zijn dat onze diensten hierdoor minder goed of tijdelijk niet beschikbaar zijn. Onze excuses voor het ongemak. We verwachten snel een nieuwe update op deze pagina te plaatsen..

Feb 11, 11:19:25 GMT+0
Opgelost - De storing is inmiddels opgelost. Alle diensten functioneren weer zoals verwacht. We blijven de situatie de komende tijd actief monitoren om de stabiliteit te waarborgen. Onze excuses voor het eventuele ongemak en bedankt voor uw begrip..

Duration: 1 day, 3 hours and 52 minutes

Affected Components: Website

Feb 3, 09:30:00 GMT+0
Onderzoeken - Er is op dit moment sprake van een storing in het aanmaken van Legalsign taken binnen Mijn Kantoor. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.

Feb 4, 13:22:15 GMT+0
Opgelost - De storing tussen Mijn Kantoor en Legalsign is verholpen. Het aanmaken en afhandelen van Legalsign taken via Mijn Kantoor werkt weer zoals verwacht. .

Duration: 2 hours and 21 minutes

Affected Components: Website, API, App

Feb 2, 18:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We voeren maandagavond 2 februari onderhoud uit aan onze servers. Hierdoor kunnen de website en app van Mijn Kantoor tijdelijk minder goed bereikbaar zijn..

Feb 2, 18:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Feb 2, 20:21:20 GMT+0
Voltooid - Onderhoud afgerond..

Duration: 4 hours and 45 minutes

Affected Components: API

Feb 2, 14:08:29 GMT+0
Opgelost - De storing bij Logius lijkt verholpen. De aangiften die niet ingediend waren zijn alsnog ingediend. .

Feb 2, 09:23:54 GMT+0
Onderzoeken - Vanwege een storing bij Logius zijn niet alle aangiften voor de aangiften deadline ingediend. We zullen de aangiften alsnog indienen wanneer de problemen bij Logius verholpen zijn. .

Duration: 1 hour

Affected Components: Website, API, App

Feb 1, 20:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We hebben een belangrijke wijziging doorvoeren in de betaalafhandeling van BTW- en LH-aangiften. Voorheen werd per relatie ingesteld of iDEAL werd gebruikt. Alleen wanneer iDEAL was ingeschakeld, werd er een betaalverzoek aangemaakt. Ter voorbereiding op het nieuwe notificatiesysteem ontvangen gebruikers voortaan **altijd** een betaalverzoek wanneer een aangifte een betaling vereist. Hierdoor kunnen we gerichter herinneringen en notificaties sturen bij openstaande betalingen en hebben zowel teamleden als contacten beter inzicht in de status van de aangifte én de betaling. **Concreet betekent dit:** * De instelling **‘SBR-iDEAL ingeschakeld’** is komen te vervallen * Bij iedere BTW en LH-aangifte met een betalingsverplichting wordt automatisch een betaalverzoek aangemaakt voor het verantwoordelijke contact. Bij het uitvoeren van de taak opent een scherm zoals getoond in de afbeeldingen. * In het betaalverzoek worden het bedrag, de uiterste betaaldatum en het betalingskenmerk weergegeven * Het contact kan aangeven dat de aangifte handmatig is betaald; de taak wordt dan afgerond * Daarnaast kan het contact ervoor kiezen om via iDEAL te betalen. In dat geval wordt, zoals gebruikelijk, de internetkassa van de Belastingdienst geopend * Deze wijziging heeft geen invloed op openstaande betaaltaken.  Door het uitrollen van deze functionaliteit kunnen de website en app van Mijn Kantoor tijdelijk minder goed bereikbaar zijn. .

Feb 1, 20:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Feb 1, 21:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 24 minutes

Affected Components: API, App

Jan 15, 07:47:00 GMT+0
Opgelost - De Belastingdienst lijkt het probleem te hebben verholpen. We houden het in de gaten..

Jan 15, 07:23:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Er is op dit moment een storing gaande bij de Internetkassa van de Belastingdienst. We zijn in afwachting van verdere informatie van de Belastingdienst..

Duration: 8 hours

Affected Components: API

Nov 19, 08:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Afgelopen maanden hebben we gewerkt aan een vernieuwd e-mail notificatie systeem voor Mijn Kantoor. In plaats van losse e-mails voor elke afzonderlijke melding sturen we voortaan een overzichtelijke verzamelnotificatie. We schakelen deze functionaliteit gedurende de dag in voor elke omgeving. We verwachten geen onderbrekingen in de bereikbaarheid van Mijn Kantoor. In bijgevoegde release notes en in de chat in je Mijn Kantoor support omgeving kan je meer lezen over deze nieuwe functionaliteit. .

Nov 19, 08:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Nov 19, 16:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 34 minutes

Affected Components: API

Nov 3, 14:43:03 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment een probleem waardoor het uploaden van documenten niet werkt als in de omgeving gebruik wordt gemaakt van Sharepoint of Google Drive. Onze excuses voor het ongemak..

Nov 3, 15:16:48 GMT+0
Opgelost - Het probleem met het uploaden van documenten is verholpen. .

Duration: 5 hours

Affected Components: Website

Oct 20, 20:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Oct 20, 15:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Oct 20, 15:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - De navigatie en layout van Mijn Kantoor worden vernieuwd voor een strakkere en toekomstbestendige indeling. De functionaliteit is grotendeels gelijk gebleven. De knoppen ‘Mijn account’ en ‘Uitloggen’ zijn verplaatst naar de rechterbovenhoek om ruimte te maken voor het toekomstige notificatiepaneel. Het logo van het kantoor is voor teamleden niet langer zichtbaar in het menu om ruimte te besparen. Voor jullie klanten blijft het logo wel gewoon zichtbaar. Ook hebben de logo’s, profielfoto’s en het menu een frisse, moderne uitstraling gekregen..

Duration: 56 minutes

Affected Components: API

Sep 29, 15:02:53 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment een storing waardoor aangiften die sinds 23 september zijn goedgekeurd niet zijn ingediend bij de Belastingdienst. Onze excuses voor het ongemak. .

Sep 29, 15:31:45 GMT+0
Geïdentificeerd - We hebben de oorzaak van het probleem gevonden en brengen op dit moment een update uit waardoor aangiften weer ingediend zullen worden. We verwachten de aangiften die niet ingediend zijn alsnog in te dienen. Onze excuses voor het ongemak..

Sep 29, 15:59:21 GMT+0
Opgelost - Het probleem is verholpen, als de aangiften nog niet ingediend waren zijn deze alsnog ingediend. Als er geen terugkoppeling had plaatst gevonden naar het bronpakket heeft deze alsnog plaatsgevonden. .

Duration: 7 hours

Affected Components: API

Sep 18, 22:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Sep 18, 15:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Sep 18, 15:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Vanwege onderhoud aan Digipoort worden aangiften die in Mijn Kantoor worden geaccordeerd tussen 18 september 18:00 uur en 00:00 uur tijdelijk niet doorgestuurd naar de Belastingdienst. Zodra het onderhoud is afgerond, worden de tijdens deze periode goedgekeurde aangiften alsnog verzonden..

Duration: 3 days, 3 hours and 49 minutes

Affected Components: API, App

Sep 5, 07:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Sep 8, 07:14:42 GMT+0
Geïdentificeerd - Er is een verstoring op het platform..

Sep 5, 07:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - In 2025 wordt de structuur van de SBI (Standaard Bedrijfsindeling) grondig herzien. De KVK past van 5 t/m 7 september de SBI-codes in het Handelsregister aan waar nodig. Ook binnen Mijn Kantoor worden deze codes bijgewerkt. In dit bericht leggen we uit wat de planning is en welke acties jij mogelijk moet ondernemen. **Planning** * **5 t/m 7 september**: De KVK voert de wijziging van de SBI-codes door in het Handelsregister. * **5 t/m 8 september**: De koppeling met de KVK binnen Mijn Kantoor is tijdelijk niet beschikbaar. * Zodra de KVK bevestigt dat de conversie succesvol is afgerond, starten wij de verwerking binnen Mijn Kantoor. Dit staat gepland voor **maandagochtend 8 september**. * Je kunt de voortgang volgen via onze statuspagina. **Wat betekent dit voor je relaties in Mijn Kantoor?** * Relaties met een SBI-code die gewijzigd is in nummering, krijgen automatisch de nieuwe code toegewezen. * Relaties met een SBI-code die samengevoegd is, krijgen automatisch de nieuwe code toegewezen. * Relaties met een SBI-code die opgesplitst is, krijgen **niet** automatisch de nieuwe code toegewezen. Deze SBI-codes worden gemarkeerd als verouderd en zijn inzichtelijk via relatie insights. * Relaties met een opgeheven SBI-code behouden deze code. Deze SBI-codes worden gemarkeerd als verouderd en zijn inzichtelijk via relatie insights. * SBI codes worden tijdelijk niet gesynchroniseerd van Mijn Kantoor naar Fiscaal Gemak doordat nog niet bekend is wanneer zij de wijziging zullen doorvoeren. **Hoe controleer en werk je verouderde SBI-codes bij?** Binnen Relatie Insights kun je vanaf maandag 8 september eenvoudig achterhalen welke SBI-codes verouderd zijn: 1. Ga naar **CRM > Relatie Insights** 2. Voeg de kolom **‘SBI is verouderd’** toe. 3. Voeg ook de kolom **‘Branche’** toe voor extra context. 4. Sla de weergave op. 5. Filter op **‘SBI is verouderd = Ja’**. Je kunt nu op twee manieren de codes bijwerken: * **Handmatig aanpassen**: Klik op het veld Branche in de weergave en pas deze aan. * **Synchroniseren met de KVK**: Gebruik de bulk actie **‘Synchroniseer met KVK’**. De gegevens worden dan automatisch bijgewerkt op basis van de informatie uit het Handelsregister. We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via de supportchat..

Sep 8, 08:24:53 GMT+0
Geïdentificeerd - De applicatie is weer beschikbaar. De snelheid wordt de komende tijd bijgetrokken..

Sep 8, 10:04:59 GMT+0
Geïdentificeerd - Het pakket is weer volledig functioneel..

Sep 8, 10:48:50 GMT+0
Voltooid - Alle SBI-gerelateerde zaken zijn afgerond. Volg de stappen zoals ze hieronder staan om de verouderde SBI-codes bij te werken..

Duration: 7 hours and 26 minutes

Affected Components: App

Aug 28, 10:06:07 GMT+0
Geïdentificeerd - Er is nog geen update of informatie bekend vanuit de Belastingdienst..

Aug 28, 08:31:20 GMT+0
Onderzoeken - We ervaren momenteel een storing bij het starten van betaalverzoeken via de iDEAL-kassa van de belastingdienst. Hierdoor kunnen klanten fouten tegenkomen bij het voltooien van betalingen. We zijn dit aan het onderzoeken..

Aug 28, 14:00:00 GMT+0
Opgelost - De storing is voorbij, betalingen kunnen weer worden gedaan via het betaalportaal..

Aug 28, 08:38:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Er lijkt een storing te zijn bij de Belastingdienst. We houden het in de gaten..

Aug 28, 09:15:48 GMT+0
Geïdentificeerd - Er is nog geen update of informatie bekend vanuit de Belastingdienst..

Aug 28, 11:40:08 GMT+0
Geïdentificeerd - Er is nog geen update of informatie bekend vanuit de Belastingdienst..

Aug 28, 12:55:59 GMT+0
Geïdentificeerd - Er is nog geen update of informatie bekend vanuit de Belastingdienst..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, App, Website

Aug 21, 18:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Aug 21, 19:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Aug 21, 18:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Vanavond voeren we onderhoud uit aan de notificatie-instellingen. Er verandert functioneel niets; dit onderhoud is ter voorbereiding op toekomstige aanpassingen die gericht zijn op het verminderen van het aantal notificaties. Tijdens het onderhoud kan Mijn Kantoor tijdelijk trager werken of (kort) onbereikbaar zijn..

Duration: 1 hour and 28 minutes

Affected Components: API

Aug 21, 08:16:28 GMT+0
Onderzoeken - Op dit moment ervaren we vertraging bij het ophalen van aangiften en loonstroken vanuit Nmbrs, Twinfield, AFAS en Loket. We onderzoeken de oorzaak van het probleem en werken aan een snelle oplossing. Zodra de vertraging is verholpen, worden de documenten alsnog beschikbaar gesteld in Mijn Kantoor. Onze excuses voor het ongemak..

Aug 21, 09:44:32 GMT+0
Opgelost - De vertraging is verholpen. De documenten die eerder niet binnen kwamen zijn nu alsnog verwerkt. .

Duration: 2 hours and 50 minutes

Affected Components: API, App, Website

Aug 18, 15:11:03 GMT+0
Monitoring - Tussen 14:00 en 17:00 heeft er een storing plaatsgevonden waarbij de bestandslocatie van geüploade documenten niet correct is opgeslagen. Als gevolg hiervan kunnen deze documenten momenteel niet worden geopend binnen Mijn Kantoor. Deze storing betreft uitsluitend omgevingen die gebruikmaken van onze AWS-opslag. Hetzelfde probleem doet zich voor bij aangiften die in deze periode in Mijn Kantoor zijn binnengekomen. Het probleem is verholpen, documenten worden nu weer correct opgeslagen. We onderzoeken momenteel de mogelijkheden om deze gegevens te herstellen. Onze excuses voor het ongemak..

Aug 18, 18:00:43 GMT+0
Opgelost - We hebben de volgende herstelacties uitgevoerd: * Aangiften uit bronpakketten waar Mijn Kantoor de aangifte uit ophaalt zijn verwijderd zodat deze opnieuw binnenkomen met de juiste bestanden. * Aangiften uit bronpakketten die Mijn Kantoor niet zelf ophaalt maar aangeboden worden hebben de status 'ongeldig' gekregen met een duidelijke log melding dat deze verwijderd en opnieuw aangeboden moeten worden. * Documenten in het dossier zijn handmatig hersteld. Voor een enkeling is dit niet gelukt. Indien dit niet is gelukt ontvang je hierover bericht in onze support omgeving. We nemen interne maatregelen om dergelijke storingen in de toekomst te voorkomen. Heb je vragen of opmerkingen over deze herstelactie? We staan voor je klaar in onze support omgeving. .

Duration: 11 hours and 1 minute

Affected Components: Outlook plugin, Vraagposten plugin, Zendoc, API, App, Website

Jul 24, 13:08:38 GMT+0
Opgelost - Mijn Kantoor is weer bereikbaar. Het probleem werd veroorzaakt door het aanmaken van een nieuwe omgeving, waarbij een storing optrad. Het probleem is opgelost. Onze excuses voor het ongemak. .

Jul 24, 12:57:37 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment een storing waardoor Mijn Kantoor onbereikbaar is. We verwachten snel met een update te komen. Excuses voor het ongemak. .

Duration: 23 hours and 14 minutes

Affected Components: API, Website

Jul 22, 17:46:00 GMT+0
Voltooid - Maintenance has completed successfully..

Jul 23, 17:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Rond deze tijd brengen we een update uit aan de workflow module welke invloed kan hebben op het gebruik van Mijn Kantoor. Je hebt in je Mijn Kantoor support omgeving een bericht ontvangen met aanvullende toelichting m.b.t deze update. Tijdens de update is het tijdelijk niet mogelijk om workflows te starten, in bulk aan te maken en te transitioneren. .

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website

Jul 21, 17:30:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Jul 21, 18:30:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Jul 21, 17:30:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Op **maandagavond 21 juli** voeren we een update uit waarbij het inlogproces van **Mijn Kantoor** wordt geoptimaliseerd. Functioneel verandert er niets: je logt nog steeds op dezelfde manier in. Wat er verandert, is dat de afhandeling van het inloggen voortaan via de **API** verloopt, in plaats van rechtstreeks op de website. Wanneer je de website opent, verschijnt er automatisch een inlog-popup. Na succesvolle inlog word je zoals gewoonlijk doorgestuurd naar je werkomgeving. Deze wijziging maakt het inloggen niet alleen veiliger, maar ook toekomstbestendiger. We bereiden hiermee toekomstige functionaliteiten voor, zoals het inloggen op Mijn Kantoor met je Microsoft account. Door deze update kan het inloggen in Mijn Kantoor tijdelijk niet mogelijk zijn. Bedankt voor het begrip, Het Mijn Kantoor-team.

Duration: 1 hour and 15 minutes

Affected Components: Website, App

Jul 21, 07:31:37 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment een bug waardoor gebruikers na het uitvoeren van een iDEAL betaling een 404 pagina zien in Mijn Kantoor. Deze fout heeft geen invloed op het uitvoeren van de betaling, deze worden succesvol uitgevoerd. De betaaltaak in Mijn Kantoor zal na enige tijd automatisch sluiten. .

Jul 21, 08:46:40 GMT+0
Opgelost - Het probleem bij het uitvoeren van iDEAL taken is verholpen, na het uitvoeren van de taak wordt de gebruiker weer correct doorgestuurd naar Mijn Kantoor. .

Duration: 31 minutes

Affected Components: Outlook plugin, Vraagposten plugin, API, Website, App

Jul 17, 09:25:09 GMT+0
Opgelost - De traagheid is verholpen, onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het begrip!.

Jul 17, 08:54:15 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment meldingen van traagheid binnen Mijn Kantoor. We verwachten snel met een update te komen. Onze excuses voor het ongemak.

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website, App

Jul 15, 10:30:00 GMT+0
Opgelost - Het probleem is verholpen, inloggen binnen Mijn Kantoor is weer mogelijk.

Jul 15, 09:30:00 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment een probleem waardoor gebruikers niet kunnen inloggen in Mijn Kantoor. We verwachten spoedig een update te kunnen geven. .

Affected Components: API

Jun 17, 13:54:33 GMT+0
Opgelost - Het probleem is verholpen, aangiften met de status 'ongeldig' kan je opnieuw laten verwerken middels de 'opnieuw proberen' knop achter de aangifte. Aangiften uit Nextens die niet binnen zijn gekomen kunnen opnieuw worden aangeboden in Nextens om ze alsnog in Mijn Kantoor te laten verwerken.

Jun 17, 13:32:43 GMT+0
Geïdentificeerd - Er is op dit moment een storing in het verwerken van aangiften waardoor de volgende problemen zich voordoen 1. Aangiften uit Nextens komen niet binnen in Mijn Kantoor en tonen in Nextens een foutmelding m.b.t een SSL certificaat. 2. Aangiften uit overige bronpakket kunnen binnen Mijn Kantoor de status 'ongeldig' krijgen met de foutmelding om contact op te nemen met het support team. We hebben het probleem gevonden en werken aan een oplossing.

Duration: 3 hours

Affected Components: API, Website, App, Zendoc

May 21, 08:52:05 GMT+0
Geïdentificeerd - Vanavond voeren we onderhoud uit op de server om het traagheidsprobleem dat vandaag optrad in de toekomst te voorkomen. Door dit onderhoud kan Mijn Kantoor tijdelijk minder goed bereikbaar zijn..

May 21, 18:00:23 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

May 21, 19:00:24 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

May 21, 22:00:22 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Affected Components: API, Website, App

May 21, 08:49:21 GMT+0
Opgelost - De traagheid binnen Mijn Kantoor is opgelost. Vanavond voeren we onderhoud uit op de server om het probleem ook in de toekomst te kunnen voorkomen..

May 21, 07:16:02 GMT+0
Monitoring - De traagheid is verholpen. We kijken nog naar de exacte oorzaak zodat we het in de toekomst kunnen voorkomen..

May 21, 06:19:29 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken momenteel traagheid op de website en in de app. Ons team werkt aan een oplossing. Eventuele updates worden gedeeld op deze pagina. Bedankt voor je geduld..

Apr 8, 06:00:00 GMT+0
Opgelost - Vanmorgen is er per abuis een e-mail gestuurd naar een groep gebruikers, waarin aangegeven werd dat er berichten klaarstonden, terwijl dit niet het geval was. Ook werd in sommige gevallen een onjuist aantal berichten vermeld in de e-mail. Dit werd veroorzaakt door een technische storing in ons systeem, waardoor het aantal ongelezen berichten niet correct werd berekend. We hebben het probleem snel kunnen identificeren en verhelpen. De impact was beperkt tot gebruikers die de instelling 'Ontvang periodieke e-mail notificaties van ongelezen berichten' hadden ingeschakeld en ten minste één ongelezen taak, bericht, workflow of terugbelverzoek hadden. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We waarderen je geduld en begrip en doen er alles aan om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Mijn Kantoor.

Affected Components: API, Website, App, Zendoc

Mar 20, 16:35:05 GMT+0
Monitoring - Oorzaak is gevonden en verholpen. We monitoren of het probleem zich nog voordoet..

Apr 3, 13:54:43 GMT+0
Opgelost - De storing is niet meer voorgekomen..

Mar 20, 16:11:52 GMT+0
Geïdentificeerd - Er is op dit moment een storing in Mijn Kantoor waardoor verschillende integraties een foutmelding geven. Het gaat om de volgende integraties / functionaliteiten 1. Ideal betalingen uitvoeren. 2. Relaties synchroniseren met Qics. 3. Ondertekentaken aanmaken met ValidSign. 4. WWFT checks uitvoeren met scope. We werken aan een oplossing..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website, App

Mar 18, 21:00:21 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Mar 18, 19:00:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Mar 18, 20:00:25 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Mar 17, 08:43:10 GMT+0
Geïdentificeerd - Dinsdagavond brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Hierdoor is de website tijdelijk niet bereikbaar..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website, App

Feb 25, 08:20:36 GMT+0
Geïdentificeerd - Woensdagavond brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Hierdoor is Mijn Kantoor tijdelijk niet bereikbaar..

Feb 26, 20:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Feb 26, 19:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Feb 26, 21:30:21 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Affected Components: API, Website, App

Feb 20, 12:00:43 GMT+0
Geïdentificeerd - De oorzaak is inmiddels gevonden, en er wordt een fix uitgerold.

Feb 20, 13:17:55 GMT+0
Opgelost - Het probleem is verholpen, Mijn Kantoor werkt weer zonder vertraging..

Feb 20, 12:19:26 GMT+0
Geïdentificeerd - De fix is doorgevoerd en lijkt te werken. MijnKantoor gebruikt database servers verspreid over meerdere datacenters. 1 van de 3 datacenters wordt nu weer gesynchroniseerd. Hierdoor kan er nog een lichte vertraging plaatsvinden..

Feb 20, 11:02:09 GMT+0
Geïdentificeerd - We onderzoeken op dit moment een storing in Mijn Kantoor waardoor de website erg traag is en soms volledig uitvalt. We werken aan een oplossing..

Duration: 2 hours

Affected Components: API, Website, App

Feb 10, 08:05:37 GMT+0
Geïdentificeerd - Vanavond brengen we een tussentijdse update uit van Mijn Kantoor met een optimalisatie van de notificatie badges. Hierdoor zal Mijn Kantoor tijdelijk minder goed bereikbaar zijn..

Feb 10, 19:00:25 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Feb 10, 21:23:26 GMT+0
Voltooid - De update is afgerond, de website en app zijn weer bereikbaar..

Feb 10, 20:00:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website, App

Feb 5, 20:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Feb 4, 15:36:37 GMT+0
Geïdentificeerd - Rond deze tijd brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Mijn Kantoor zal daardoor tijdelijk onbereikbaar zijn..

Feb 5, 19:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Feb 5, 21:30:24 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website, App

Jan 10, 10:17:47 GMT+0
Geïdentificeerd - Vanavond (14 januari) brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Hierdoor zijn de website en app van Mijn Kantoor tijdelijk niet beschikbaar..

Jan 14, 20:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Jan 14, 21:30:21 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Jan 14, 19:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Jan 10, 10:17:13 GMT+0
Geïdentificeerd - Vanavond (14 januari) brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Hierdoor zijn de website en app van Mijn Kantoor tijdelijk niet beschikbaar..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website, App

Dec 3, 21:30:21 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Dec 3, 07:52:27 GMT+0
Geïdentificeerd - Vanavond brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Hierdoor zijn de website en app van Mijn Kantoor tijdelijk niet beschikbaar..

Dec 3, 20:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Dec 3, 19:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website, App

Nov 13, 19:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Nov 13, 20:30:21 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Nov 13, 21:30:22 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Nov 12, 08:22:38 GMT+0
Geïdentificeerd - Woensdagavond brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Hierdoor kan Mijn Kantoor tijdelijk niet goed bereikbaar zijn..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website, App

Oct 22, 20:30:02 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Oct 22, 19:30:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Oct 22, 18:30:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Oct 22, 08:08:51 GMT+0
Geïdentificeerd - Vanavond brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Mijn Kantoor is daardoor tijdelijk niet bereikbaar. Mocht je na het uitbrengen van deze versie problemen ervaren probeer dan eerst de pagina te verversen. Blijf je problemen ervaren? Neem contact op met onze support..

Duration: 2 hours

Affected Components: API, Website, App

Sep 10, 21:30:02 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Sep 10, 19:30:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Sep 9, 07:19:18 GMT+0
Geïdentificeerd - Rond deze tijd brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Het kan zijn dat Mijn Kantoor daardoor tijdelijk minder goed bereikbaar is. Mocht je problemen ondervinden probeer dan eerst de pagina te verversen..

Sep 10, 18:30:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website

Aug 20, 20:30:03 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Aug 16, 07:15:40 GMT+0
Geïdentificeerd - Rond deze tijd brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Het kan zijn dat Mijn Kantoor daardoor minder goed bereikbaar is. Mocht je problemen ondervinden probeer dan eerst de pagina te verversen..

Aug 20, 18:30:03 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Aug 20, 19:30:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Duration: 1 hour

Affected Components: API, Website, App

Jul 31, 20:00:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Jul 31, 19:00:05 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Jul 30, 13:37:14 GMT+0
Geïdentificeerd - Rond deze tijd brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Het kan zijn dat Mijn Kantoor tijdelijk minder goed bereikbaar is..

Jul 31, 21:00:02 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Duration: 2 hours

Affected Components: API, Website, App

Jul 10, 21:30:02 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Jul 10, 19:30:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Jul 9, 14:22:54 GMT+0
Geïdentificeerd - Rond deze tijd brengen we de nieuwe versie van Mijn Kantoor uit. Het kan zijn dat Mijn Kantoor daardoor minder goed bereikbaar is..

Jul 10, 18:30:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Duration: 2 hours

Affected Components: API, Website, App

Jun 18, 21:30:02 GMT+0
Voltooid - The scheduled maintenance has been completed..

Jun 18, 18:30:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes..

Jun 18, 19:30:02 GMT+0
Geïdentificeerd - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary..

Jun 17, 11:12:28 GMT+0
Geïdentificeerd - Dinsdag avond brengen we de nieuwe versie uit van Mijn Kantoor. Rond deze tijd is Mijn Kantoor mogelijk minder goed bereikbaar..