Mijn Kantoor - Inkoop, verkoop (BCC) e-mail verwerking tijdelijk uitgeschakeld – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Inkoop, verkoop (BCC) e-mail verwerking tijdelijk uitgeschakeld

Opgelost
Gedeeltelijke storing
Begon op 3 maanden geledenDuurde ongeveer 1 uur

Getroffen

API

Gedeeltelijke storing van 9:38 AM naar 10:38 AM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    Het probleem bij het verwerken van de e-mails in inkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl en verkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl is verholpen. De oorzaak was gerelateerd aan problemen op de server die vrijdag avond zijn ontstaan.

    We treffen maatregelen om het dubbel verwerken van de BCC-emails in de toekomst te voorkomen. Eerder verzonden e-mails worden vandaag alsnog verwerkt.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    We onderzoeken een probleem waarbij e-mails die sinds vrijdagavond verzonden zijn aan de inkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl en verkoop@inbox.mijnkantoorapp.nl e-mailadressen dubbel verwerkt worden naar Mijn Kantoor. We hebben het verwerken van BCC e-mails tijdelijk uitgeschakeld om verdere duplicaten te voorkomen.

    We verwachten snel een update te kunnen geven, excuses voor het ongemak